ネットのランダムな切断現象
不安定なインターネット接続を解決すべく、NTTのレンタルひかり電話対応ルーターの交換について、以下の記事に書いています。
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NTTのひかり電話対応ルーター。数度の交換を繰り返しても根本的な問題解決に至らなかったRS-500KIから、まさかのRX-600KIへの機器変更で、しばらく安定してインターネットを利用することができていました。
ところが1ヶ月ちょっと前から、色々不具合が出ています。
最初に気がついたのはGoogleの Nest Miniです。
いつも自室のデスクでPCに向かってあれこれやっている時は、Nest Miniに「OK Google、FM長野！」と指示して地元FM長野の放送をラジコで聞いています。
この放送が時々1～3秒ほど途切れる現象が発生しました。
頻度はランダムですが、ひどい時は1時間の間に4～5回かそれ以上発生します。
そして最近、切断した後復帰せずにそのままNest Miniがだんまりを決め込むことが何度か起きるようになりました。
Nest Miniの電源入れ直しやリセットをしても、問題は解消しません。
また、RX-600KIのWi-Fi（2.4GHz）に接続しているネットワークカメラが時々切断や再接続をしていることがあります。
TP-Linkのカメラ達はわりとお利口さんで再接続をするのですが、GoogleのNest Camは“気がつくと未接続”のままになっていて、セキュリティ上あまりよろしくないのです。
遠出の際にこれが発生すると出先でカメラ確認ができなくなるので、出かける直前にはRX-600KIのコンセントを抜き差しして再起動するようにしています。
そして、昨日はテレビ内蔵のU-NEXTアプリでVIVANTの13話を見ているとき、1時間の間に映像が数秒フリーズする現象が何度か発生しました。
このテレビはRX-600KIとはハブを経由して有線で接続しているので、Wi-Fiの問題ではありません。
ログの確認
今朝、取りあえずログの確認をしてみました。
ログを見ると「JavaVM異常再停止」とか「JavaVM異常再起動」、勝手再起動、日付が突然2010年1月1日など、直近11件のログを見ただけでもなんだかとても怪しい雰囲気です。
Geminiのログ解析
ログを全部コピーしてGeminiに食わせてみました。
----------Gemini ここから
過去ログまでしっかり追ってみたところ、「たまたま一度落ちた」レベルではなく、明らかに以前から定期的・慢性的におかしくなっていることがはっきりと分かりました。
テキストログから読み取れた決定的な異常ポイントは以下の通りです。
ログ分析から判明した異常ポイント
「oom（Out of Memory）」による明確なクラッシュ
25行目（7/13）の JavaVM異常停止 のテキスト末尾に oom とハッキリ記録されています。
システムのメモリが完全に枯渇し、JavaVMが強制終了させられています。
クラッシュが何度も繰り返されている
直近（8/7）だけでなく、7/13にも同様のクラッシュと再起動が発生しています。
異常な頻度での「再起動（リセット）」履歴
3月〜8月にかけて、2010/01/01（時刻初期化）から始まる起動シーケンスが何度も記録されています。
自動アップデート等ではなく、メモリ溢れや内部エラーによって機器が不意に再起動を繰り返している状態です。
無線LANの初期化エラー（47, 48行目）
4/16には 無線LAN初期化エラー (retry NG) も発生しており、ハードウェアまたはファームウェアの制御がかなり不安定になっています。
結論
完全に機器側の不具合（メモリリークまたは基板・内部システムの異常）です。
----------Gemini ここまで
色々問題ありそうです。
NTTの故障受付
NTTの故障受付Web113でルーターまでの自動リモート診断を実施しましたが特に問題は見つからず、ルーターの交換を依頼しました。
おそらく、同型のRX-600KIが明日以降自宅に宅配で届けられ、手持ちのモノを梱包して送料受取人負担で送り返すことになります。
もうこの手続きは先代のRS-500KIで何度もやっているので、手続き処理自体は問題ありません。
問題は、ログに出ているシステム不備を思わせる異常ログです。
同じ機種、同じOS（ファームウェア）の機材が代替品として送られてきても、同じ現象が起きる可能性が極めて高いと想像せざるを得ません。
RS-500KIを交換してもらう時も、不具合が多いから別の機種に交換できないかと確認しましたが、基本的に同じ型番の機材としか交換できないというのがNTTのスタンスです。
前回たまたまRX-600KIに機材が変わったのは、おそらく標準機種の切り替わりタイミングだったのではないかと想像します。
前回の交換手続きの記事で「フレッツ光を他社へ乗り換え検討」なんてことも書いていますが、光電話の契約やFAX専用の付加回線電話番号などの契約があるため、簡単に乗り換えることができずにいます。
ただ、来年くらいにはFAXや固定電話が必要不可欠な相棒のお仕事にも変化がありそうなので、ルーター難民解消を目指して他社への乗り換えを検討できるかもしれません。
月額トータルでの料金見合いですが、場合によっては固定電話をやめて携帯電話だけにするのも有りかと思っています。
でも、相棒は韓流ドラマにハマりまくっているので、データ通信量に制限の無い光回線をやめるのは無理かなぁ・・・
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