ヘッドライトカバーの異変、交換完了

ヘッドライトカバーの異変について「パサートのヘッドライトが変なことになっている」と書いたのは去年の７月２５日の事。
翌７月２６日に早速ディーラーに足を運んで状況確認してもらい、「ヘッドライトカバーの異変をチェックしてもらってきた」で「さて、連絡はいつ来るのか・・・」と結んでいる。


交換が完了したのは最初のコンタクトから半年近く経った2015年1月7日だ。

クリアになったヘッドライトカバー

今回の対応には大変憤りを感じている。

詳細はここには書かないが、たかだか2時間程度で終わるヘッドライトの交換作業だ。
しかもこちらの瑕疵で生じた不具合ではなく不良部品なのだ。
その交換作業完了まで結果的に半年近くも要した。

セールスマン個人の問題なのかディーラーの体質の問題なのか見極める必要がある。
ディーラーの体質的な問題であればこのクルマに乗り続けることに不安があると言わざるを得ない。

クルマに不満は少ないだけにどうしたものか、困ったものだ。